Assistance
D8
Retour SAV
1- Supports techniques
Avant de contacter notre assistance technique, nous vous invitons à effectuer quelques vérifications à l'aide de nos supports techniques :
2- Service assistance
Une fois les vérifications effectuées, si le dysfonctionnement persiste, contactez notre service d’assistance en complétant le formulaire ci-dessous. Donnez un maximum d’informations sur le blocage (symptômes rencontrés, tests éventuels réalisés, historique ) afin que nous puissions vous aider efficacement.
3 - Retour machine
Dans le cas où nous vous proposons le remplacement de la machine, nous vous communiquerons la référence à IMPÉRATIVEMENT indiquer sur le document qui accompagnera votre retour machine. Sans ce code, votre colis ne pourra être identifié ni accepté. Nous vous demandons également de nous retourner la machine dans son emballage carton d’origine.